ما تمام تلاش خود را برای بسته‌بندی ایمن و ارسال سالم محصولات به کار می‌گیریم. با این حال، اگر هنگام تحویل متوجه آسیب‌دیدگی بسته‌بندی یا خود کالا شدید، لطفاً از تحویل گرفتن آن خودداری کنید و موضوع را به مامور ارسال اطلاع دهید. اگر پس از باز کردن بسته متوجه آسیب شدید، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، با تیم پشتیبانی ما تماس گرفته و تصاویر دقیقی از آسیب‌دیدگی کالا و بسته‌بندی برای ما ارسال کنید تا فرآیند مرجوعی یا تعویض کالا برای شما انجام شود.